Uygulama yasal bilgileri
Bu politika uygulamada işlenen verileri, amaçlarını, alıcılarını, korunmasını, saklanmasını ve seçeneklerinizi açıklar. Mevcut olduğu yerlerde web, Android ve Apple sürümlerini kapsar.
Motixa Bireysel, Motixa kullanan işletmelerin sunduğu hizmet, rezervasyon, araç, fatura, iş emri, onay ve sadakat bilgilerinizi gösterir. Platformu Motixa Software işletir; her işletme kendi hizmetleri ve ticari kayıtlarından sorumludur.
Kayıtlı telefonunuz, adınız, mevcut iletişim bilgileriniz, doğrulama/oturum verileriniz ve ilgili hizmet, araç, fatura, onay, rezervasyon ve sadakat kayıtlarınız işlenir. Paylaşmayı seçtiğiniz profil/araç fotoğrafları, belgeler, notlar ve imzalar ilgili işlem için kullanılır. Amaç oturum açma, hizmet takibi ve istediğiniz işlemlerdir.
Teknik veriler uygulama/cihaz sürümünü, oturum ve güvenlik/hata günlüklerini, bildirimler açıksa kayıt belirtecini içerebilir. Güvenilir erişim, sorun giderme, güvenlik ve hizmet bildirimi için kullanılır; bildirimde işletme adı, belge referansı veya talep durumu bulunabilir.
Bildirimlerde Google Firebase Cloud Messaging ve Apple cihazlarında Apple Push Notification service kullanılır. Kamera, fotoğraf ve dosya erişimi seçtiğiniz tarama veya ek içindir. İzinleri cihaz ayarlarından yönetebilirsiniz; isteğe bağlı izni reddetmek ilgili özelliği etkiler. Gerekli yerel ayarlar, dil ve oturum verileri giriş ve tercihleri destekler. Bu izinler rehbere veya mikrofona genel erişim vermez.
Verilere yalnızca talep edilen hizmet için yetkili alıcılar, ilgili işletme ve gerekli barındırma/destek sağlayıcıları erişebilir. Google Firebase ve Apple bildirim yönlendirme verilerini işler. Etkin Twilio/WhatsApp doğrulama ve hizmet mesajlarında alıcı telefonu, mesaj ve teslim durumu işlenir. Sağlayıcılar gerekli güvencelerle ülkeniz dışında işlem yapabilir. Kişisel veri satmayız. Kanunen gerektiğinde yetkili makamlara gerekli kayıtlar açıklanabilir.
Erişim şirket, şube ve rolle sınırlıdır. Şifreli HTTPS aktarımı, parola kullanılan yerlerde parola özetleri ve operasyonel erişim kontrolleri uygulanır. Parolanızı, doğrulama kodlarınızı ve özel takip bağlantınızı gizli tutun. Hiçbir ağ hizmeti mutlak güvenlik garanti edemez.
Kişisel hesap verileri hesap işletimi için gerektiği sürece tutulur ve doğrulanmış silme talebi onaylandığında yasal istisnalarla silinir. İşletmeler fatura, iş emri, muhasebe, onay ve işlem kayıtlarını ilgili yasal/muhasebesel yükümlülükler ve açık uyuşmazlıklar gerektirdiği sürece tutar. Süreyi ilgili yükümlülük belirler; her kayıt için tek süre yoktur. Asgari talep referansı, durum ve işlem tarihleri kanıt olarak kalır. Korunan yedekler operasyonel yenileme döngülerini izler ve olağan kullanıma kapalıdır; geri yüklenen kopya da silme kararına tabidir.
Mevcut profil bilgilerinizi düzenleyebilir, cihaz izinlerini yönetebilir ve ilgili işletme veya Motixa desteğinden erişim/düzeltme isteyebilirsiniz. Silmeyi uygulamadaki hesap/profil ayarlarından başlatın veya uygulamayı yeniden kurmadan aşağıdaki doğrudan silme sayfasını kullanın. Talep için e-posta göndermek gerekmez.
Onaylandığında giriş kimliğiniz, telefonunuz, oturumlarınız, bildirimleriniz ve özel bireysel profil veri/fotoğraflarınız silinir. Paylaşılan profillerden diğer kişilerin verilerini koruyarak yalnızca üyeliğiniz kaldırılır. Yasal saklamaya tabi işletme kayıtları uygulama hesabıyla birlikte silinmez.
Kayıtlı telefonunuzu ve ona gönderilen gerçek WhatsApp kodunu kullanın. Deneme giriş kodları silmeye yetki vermez. Kapsamı inceleyin, onaylayıp gönderin; hesap silindikten sonra da takip edebilmek için özel makbuz bağlantısını saklayın.
Uygulamayı kurmadan veya e-posta göndermeden sahipliği doğrulayıp talebinizi buradan iletin. Beş iş günü içinde (Pazar–Perşembe) yanıt veririz. Yanıt ve takip sayfası kararı açıklar; silme gerçekleştiğinde tamamlandığını doğrular.
Gizlilik, düzeltme veya destek için aşağıdaki adresten Motixa Software ile iletişime geçin. Bu iletişim doğrulanmış silme formundan ayrıdır. Güncellenen politika bu adreste yeni tarihle yayımlanır; gerektiğinde önemli değişiklikler mevcut hizmet kanallarından bildirilir.
Gizlilik ve destek iletişimi
info@motixasoft.com