أرسل طلبك من عنوان بريد يمكنك الوصول إليه إلى info@motixasoft.com واكتب في العنوان: طلب حذف حساب موتيكسا كاشير. لا ترسل كلمة المرور أو رمز التحقق أو معلومات مالية حساسة.
Start a deletion request
Email info@motixasoft.com from an address you can access with the subject “Motixa Cashier account deletion request.” Do not send passwords, verification codes or sensitive financial information.
المعلومات المطلوبة للتحقق
اسمك ووسيلة التواصل المرتبطة بالحساب، مثل رقم الجوال أو البريد الإلكتروني.
اسم المنشأة أو الفرع الذي تستخدم معه تطبيق موتيكسا كاشير، إذا كان معروفًا.
تأكيد واضح بأنك تطلب حذف أو تعطيل حساب المستخدم.
قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من الهوية ومن صلاحية مقدم الطلب قبل تنفيذ الطلب.
Information needed for verification
Your name and a contact method linked to the account, such as phone number or email.
The organisation or branch where you use Motixa Cashier, if known.
A clear confirmation that you request deletion or deactivation of the user account.
We may request additional information to verify identity and authority before processing the request.
ما الذي يُحذف وما الذي قد يُحتفظ به
بعد التحقق، نعالج حذف أو تعطيل حساب الدخول وبيانات الملف الشخصي المرتبطة به ضمن ما تسمح به الخدمة. قد تبقى في حساب المنشأة سجلات البيع والطلبات والفواتير والمدفوعات أو السجلات اللازمة للمراجعة والالتزامات المحاسبية أو النظامية، وكذلك معلومات لازمة لمنع الاحتيال أو حل نزاع ونسخ احتياطية محمية إلى أن تنتهي دورة الاحتفاظ بها.
سنتواصل معك لتأكيد استلام الطلب ونتيجة التحقق أو أي خطوة مطلوبة منك.
What is deleted and what may be retained
After verification, we process deletion or deactivation of the sign-in account and associated profile data to the extent supported by the service. The organisation’s sales, order, invoice and payment records, records needed for audit or accounting/legal obligations, information needed to prevent fraud or resolve a dispute, and protected backups until their normal retention cycle completes may remain.
We will contact you to confirm receipt, the verification outcome or any further step needed.
بديل أسرع لحساب الموظف
إذا كان حسابك تابعًا لمنشأة ما زالت تستخدم موتيكسا، يمكن لمدير المنشأة تعطيل وصولك أو إدارة الحساب من داخل النظام. إذا تعذر ذلك أو كنت تفضّل تقديم طلب مباشر، استخدم البريد المذكور أعلاه.
If your account belongs to an organisation that still uses Motixa, its administrator may be able to disable your access or manage the account in the system. If that is not possible or you prefer a direct request, use the email above.