أرسل طلبك من عنوان بريد يمكنك الوصول إليه إلى info@motixasoft.com واكتب في العنوان: طلب حذف حساب موتيكسا الأفراد. لا ترسل كلمة المرور أو رمز التحقق أو معلومات مالية حساسة.
Start a deletion request
Email info@motixasoft.com from an address you can access with the subject “Motixa Individuals account deletion request.” Do not send passwords, verification codes or sensitive financial information.
المعلومات المطلوبة للتحقق
اسمك ووسيلة التواصل المرتبطة بالحساب، مثل رقم الجوال أو البريد الإلكتروني.
اسم المنشأة التي تتعامل معها، إن كان معروفًا.
تأكيد واضح بأنك تطلب حذف حساب التطبيق.
قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من الهوية قبل تنفيذ الطلب. لا نطلب كلمة المرور أو رمز التحقق عبر البريد الإلكتروني.
Information needed for verification
Your name and a contact method linked to the account, such as phone number or email.
The organisation you deal with, if known.
A clear confirmation that you request deletion of the app account.
We may request further information to verify identity before processing. We do not request passwords or verification codes by email.
ما الذي يُحذف وما الذي قد يُحتفظ به
بعد التحقق، نعالج حذف أو تعطيل حساب الدخول وبيانات الملف الشخصي المرتبطة به ضمن ما تسمح به الخدمة. قد تستمر المنشأة التي تقدم لك الخدمة في الاحتفاظ بسجلات المركبات أو الطلبات أو أوامر العمل أو الفواتير أو الموافقات إذا كانت لازمة لتقديم الخدمة أو السجل التشغيلي أو الالتزامات النظامية أو المحاسبية.
قد تبقى أيضًا معلومات لازمة لمنع الاحتيال أو حل نزاع، ونسخ احتياطية محمية إلى أن تنتهي دورة الاحتفاظ والاسترجاع المعتادة للخدمة. سنتواصل معك لتأكيد استلام الطلب ونتيجة التحقق أو أي خطوة مطلوبة منك.
What is deleted and what may be retained
After verification, we process deletion or deactivation of the sign-in account and associated profile data to the extent supported by the service. The organisation that provides your service may continue to retain vehicle, request, work-order, invoice or approval records where needed to provide the service, maintain its operating record or meet applicable legal or accounting obligations.
Information needed to prevent fraud or resolve a dispute, and protected backups until their normal retention and restoration cycle completes, may also remain. We will contact you to confirm receipt, the verification outcome or any further step needed.
إذا كان طلبك متعلقًا بخدمة أو فاتورة
يمكنك طلب حذف حساب التطبيق من موتيكسا سوفت عبر البريد أعلاه. ولتصحيح أو مناقشة سجل خدمة أو فاتورة أو موافقة محددة، تواصل أيضًا مع المنشأة التي قدمت لك الخدمة لأنها تدير ذلك السجل.
You may request deletion of the app account from Motixa Software using the email above. To correct or discuss a particular service record, invoice or approval, also contact the organisation that provided your service because it manages that record.