Gizlilik politikası — Motixa Şirket

1. Uygulama ve sorumluluklar

Motixa Şirket, şirketleri, şubeleri, paketleri, erişimi ve hesap silme taleplerini yöneten yetkili platform personeli içindir. Platform kullanıcı kimliği, İşletme/Satış Noktası hesaplarından ayrıdır.

2. İşlenen veriler ve amaçları

Yönetici kimliği, iletişim bilgileri, parola özetleri, oturum ve yetkiler; şirket/şube, paket kayıtları, logolar ve seçilen belgeler; silme taleplerinin kanıtı, durumu ve yanıtları işlenir. Amaç platform yönetimi ve doğrulanmış taleplerin işlenmesidir. Onaylı şirket adları, logoları ve şube sayıları herkese açık iş ortağı dizininde gösterilebilir.

Teknik veriler uygulama/cihaz sürümünü, oturum ve güvenlik/hata günlüklerini, bildirimler açıksa kayıt belirtecini içerebilir. Güvenilir erişim, sorun giderme, güvenlik ve hizmet bildirimi için kullanılır; bildirimde işletme adı, belge referansı veya talep durumu bulunabilir.

3. İzinler ve yerel depolama

Bildirimlerde Google Firebase Cloud Messaging ve Apple cihazlarında Apple Push Notification service kullanılır. Kamera, fotoğraf ve dosya erişimi seçtiğiniz tarama veya ek içindir. İzinleri cihaz ayarlarından yönetebilirsiniz; isteğe bağlı izni reddetmek ilgili özelliği etkiler. Gerekli yerel ayarlar, dil ve oturum verileri giriş ve tercihleri destekler. Bu izinler rehbere veya mikrofona genel erişim vermez.

4. Paylaşım ve dış sağlayıcılar

Verilere yalnızca talep edilen hizmet için yetkili alıcılar, ilgili işletme ve gerekli barındırma/destek sağlayıcıları erişebilir. Google Firebase ve Apple bildirim yönlendirme verilerini işler. Etkin Twilio/WhatsApp doğrulama ve hizmet mesajlarında alıcı telefonu, mesaj ve teslim durumu işlenir. Sağlayıcılar gerekli güvencelerle ülkeniz dışında işlem yapabilir. Kişisel veri satmayız. Kanunen gerektiğinde yetkili makamlara gerekli kayıtlar açıklanabilir.

5. Güvenlik ve saklama

Erişim şirket, şube ve rolle sınırlıdır. Şifreli HTTPS aktarımı, parola kullanılan yerlerde parola özetleri ve operasyonel erişim kontrolleri uygulanır. Parolanızı, doğrulama kodlarınızı ve özel takip bağlantınızı gizli tutun. Hiçbir ağ hizmeti mutlak güvenlik garanti edemez.

Kişisel hesap verileri hesap işletimi için gerektiği sürece tutulur ve doğrulanmış silme talebi onaylandığında yasal istisnalarla silinir. İşletmeler fatura, iş emri, muhasebe, onay ve işlem kayıtlarını ilgili yasal/muhasebesel yükümlülükler ve açık uyuşmazlıklar gerektirdiği sürece tutar. Süreyi ilgili yükümlülük belirler; her kayıt için tek süre yoktur. Asgari talep referansı, durum ve işlem tarihleri kanıt olarak kalır. Korunan yedekler operasyonel yenileme döngülerini izler ve olağan kullanıma kapalıdır; geri yüklenen kopya da silme kararına tabidir.

6. Seçenekleriniz ve hesap silme

Mevcut profil bilgilerinizi düzenleyebilir, cihaz izinlerini yönetebilir ve ilgili işletme veya Motixa desteğinden erişim/düzeltme isteyebilirsiniz. Silmeyi uygulamadaki hesap/profil ayarlarından başlatın veya uygulamayı yeniden kurmadan aşağıdaki doğrudan silme sayfasını kullanın. Talep için e-posta göndermek gerekmez.

Onaylandığında platform kullanıcısının kişisel verileri, parolası/girişi, yetkileri ve oturumları silinir. Şirket/şube ticari kayıtları ve diğer kullanıcılar silinmez. Bu kimlik İşletme/Satış Noktası’ndan ayrıdır. Son etkin yönetici silinmeden önce başka etkin yönetici bulunmalı ve talebine başka yönetici karar vermelidir.

Asıl kullanıcı adı ve parolanızı kullanın; İşletme/Satış Noktası normal girişte desteklediği telefon kimliğini de kabul eder. Şirket platform kullanıcı adını kullanır. Kapsamı inceleyip onaylayın, gönderin ve karar/tamamlanma takibi için özel bağlantıyı saklayın.

Uygulamayı kurmadan veya e-posta göndermeden sahipliği doğrulayıp talebinizi buradan iletin. Beş iş günü içinde (Pazar–Perşembe) yanıt veririz. Yanıt ve takip sayfası kararı açıklar; silme gerçekleştiğinde tamamlandığını doğrular.

7. İletişim ve güncellemeler

Gizlilik, düzeltme veya destek için aşağıdaki adresten Motixa Software ile iletişime geçin. Bu iletişim doğrulanmış silme formundan ayrıdır. Güncellenen politika bu adreste yeni tarihle yayımlanır; gerektiğinde önemli değişiklikler mevcut hizmet kanallarından bildirilir.